whic Explorer Club

Wäre es wirklich ein Abenteuer, wenn man schon weiß, wo die Reise hingeht? Die genaue Whisky-Auswahl wird jeden Monat von unseren Experten neu getroffen und bleibt somit eine Überraschung.

Abenteuer bedeuten immer auch einen Aufbruch ins Unbekannte. Die für den Club ausgewählten Tropfen erfüllen höchste Qualitätskriterien und sind jeder für sich ein spannendes Erlebnis. Aber in der facettenreichen und vielseitigen Welt der Whiskys kann es natürlich passieren, dass der eigene Geschmack nicht getroffen wird. Um genau diese Erkenntnisse geht es beim Explorer Club. Erstattung oder Ersatz können wir in so einem Fall leider nicht anbieten. Wir hoffen auf Ihr Verständnis. Der Nächste wird Ihnen sicher wieder gefallen.

Wenn Sie den Explorer Club verlassen möchten, können Sie das problemlos und einfach tun. Senden Sie dazu bitte bis zum 1. Tag des jeweiligen Monats eine entsprechende E-Mail an [email protected]. Unser Service-Team wird Ihr Abonnement dann schnellstmöglich beenden.

Sie waren nicht zufrieden? Teilen Sie uns doch gerne den Grund dafür mit.

Wenn Sie bis zum 7. des laufenden Monats Teil des Explorer Clubs werden, bekommen Sie noch im selben Monat Ihre erste Whisky-Probe, andernfalls im Folgemonat.

Ja, sofern Sie das Abonnement nicht per E-Mail beenden, wird es sich automatisch verlängern.

Nein. Nur über diese Seite. Bei Fragen wenden Sie sich sehr gerne per Mail an unseren Kundenservice.

Ja, geben Sie im Bestellvorgang einfach die Lieferadresse der zu beschenkenden Person an. Die Bestellbestätigung des Abos wird an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Zusätzlich erhalten Sie mit dieser E-Mail einen PDF-Gutschein, den Sie feierlich an den glücklichen Empfänger überreichen können. Bei Fragen steht Ihnen unser Team unter [email protected] gerne zur Verfügung.

Der Explorer Club enthält in allen drei Varianten eine monatliche 30ml-Whiskyprobe, die direkt zu Ihnen nach Hause geschickt wird. Außerdem erhalten Sie immer auch einen Gutschein automatisch in Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben, mit dem Sie den von Ihnen probierten Whisky im Großformat mit Rabatt bestellen können.

Unsere Probeflaschen haben eine Füllmenge von 30ml - also ein perfekter Dram.

Im Explorer Club werden die Whiskys als Überraschung für Sie jeden Monat von unseren Experten neu ausgewählt. Es werden Whiskys aus allen Geschmacksrichtungen dabei sein, um das Probier-Abenteuer so abwechslungsreich wie möglich zu gestalten.

Derzeit gibt es das Abo nur für eine Probe pro Monat. Sollten sich Neuerungen ergeben, werden wir Sie als Abonnent natürlich davon in Kenntnis setzen.

Selbstverständlich können Sie auch mehrere Abos abschließen. Ob als Geschenk oder für Sie selbst ist Ihnen überlassen.

Nein, es gibt selbstverständlich jeden Monat einen neu auserkorenen Whisky und daher immer Neues zu entdecken.

Ihr neuestes Genuss-Abenteuer wird immer in der Mitte des Monats bei Ihnen eintreffen. Aufgrund von logistischen Unwägbarkeiten lässt es sich allerdings nicht auf den Tag genau sagen.

Normalerweise passiert so etwas bei uns nicht. Sollte wider Erwarten eine Lieferung ausbleiben oder Sie beschädigt erreichen, können Sie sich selbstverständlich bei uns via E-Mail melden. Wir kümmern uns dann schnellstmöglich um eine Lösung.

Eine Sendungsverfolgung ist leider aktuell nicht möglich. Sie erhalten aber eine E-Mail von uns, sobald das Paket von uns versandt wurde.

Aktuell kann leider nicht an Orte außerhalb von Deutschland geliefert werden. Wir arbeiten daran, den Club für alle unsere Lieferländer zugänglich zu machen.

Schreiben Sie uns in diesem Fall bitte eine E-Mail an [email protected].

Ja, das ist möglich. Dazu geben Sie im Bestellprozess einfach anstelle der Firma Ihre Postnummer und anstelle der Adresse Ihre Packstation an.

Zu Ihrer monatlichen Probe erhalten Sie auch immer einen Flyer, auf dem neben Informationen zum Whisky auch ein Rabattcode zu finden ist. Diesen übertragen Sie einfach in das dafür vorgesehene Feld beim Bestellvorgang. Dann werden Ihnen die 10% vom Preis des Whiskys abgezogen.

Nein. Ein bestehendes Kundenkonto bei whic wird nicht benötigt.

Zurzeit ist die Bezahlung per Paypal und Kreditkarte möglich.

Sie erhalten nach dem Abschluss des Abos und der erfolgreichen Durchführung der Zahlung automatisch eine E-Mail mit der Rechnung.