Bendrosios paslaugų teikimo sąlygos su klientų informacija

Turinys

1. Taikymo sritis
2. Sutarties sudarymas
3. Atšaukimas
4. Kainos ir apmokėjimo sąlygos
5. Pristatymo ir siuntimo sąlygos
6. Teisių į skaitmeninį turinį suteikimas
7. Prenumeratos sutarties trukmė ir nutraukimas prekių sutartims
8. Sutarties trukmė ir sutarties nutraukimas prenumeratos sutartims dėl skaitmeninio turinio
9. Nuosavybės teisės išlaikymas
10. Trūkumų atsakomybė (garantija)
11. Ataklumą
12. Ypatingos sąlygos prekių apdirbimui pagal kliento nurodytus reikalavimus
13. Akcių kuponų panaudojimas
14. Dovanų kuponų panaudojimas
15. Taikoma teisė
16. Teismo kompetencija
17. Alternatyvi ginčų sprendimo priemonė

1) Taikymo sritis

1.1 Šios bendrosios sutarties sąlygos (toliau – „BSS“) „whic“ UAB (toliau – „pardavėjas“) taikomos visoms prekių tiekimui skirtoms sutartims, kurias su pardavėju sudaro suvokėlis arba verslininkas (toliau – „klientas“) dėl prekių, pateiktų pardavėjo internetinėje parduotuvėje. Šiuo atveju prieštaraujama kliento asmeninių sąlygų taikymui, išskyrus atvejus, kai kitaip sutarta.

1.2 Šioms bendrosioms sutarties sąlygoms taikomos analogiškai sutartys dėl fizinių duomenų nešėjų, kurie naudojami tik kaip skaitmeninio turinio nešėjai, jeigu kitokio reguliavimo nėra numatyta. Skaitmeninis turinys šiose bendrosiose sutarties sąlygose yra duomenys, kurie sukurti ir pateikti skaitmenine forma.

1.3 Sutartims dėl kuponų tiekimo taikomos šios bendrosios sąlygos atitinkamai, jeigu kitokio nėra numatyta.

1.4 Šioms bendrosioms sutarties sąlygoms taikomos atitinkamos nuostatos sutartims dėl bilietų tiekimo, nebent kitokios tvarkos nėra numatyta. Šios bendrosios sutarties sąlygos reguliavo tik bilietų pardavimą į tam tikras renginius, kurie detaliau aprašyti pardavėjo prekių aprašyme, bet ne renginių organizavimą. Renginių organizavimą reguliavo tik įstatymų nuostatos, galiojančios dalyvių ir rengėjo santykiuose, bei galbūt rengėjo nustatytos atskiros sąlygos. Jei pardavėjas nėra tuo pačiu ir rengėjas, jis neatako už renginio tinkamą organizavimą, už kurį atsakomybę prisiima atitinkamas rengėjas.

1.5 Šioms bendrosioms sutarties sąlygoms taikomos atitinkamos nuostatos sutartims dėl skaitmeninio turinio teikimo, nebent kitai tvarka nurodyta. Skaitmeninis turinys šiose bendrosiose sutarties sąlygose yra duomenys, kurie sukurti ir pateikti skaitmenine forma.

1.6 Šio sutarties sąlygų požiūriu vartotojas yra bet koks fizinis asmuo, kuris sudaro teisinį sandėrį tikslams, kurie daugiausia negali būti priskirti jo verslo arba savarankiškai atliekamos profesinės veiklos reikalams.

1.7 Verslo sutarties požiūriu verslininkas yra fizinis arba juridinis asmuo arba teisinė asmenų bendrija, kuri sudarydama teisinį aktą veikianti vykdydama savo komercinę arba savarankišką profesionalią veiklą.

1.8 Sutarties objektu, priklausomai nuo pardavėjo prekių aprašo, gali būti tiek vienkartinė prekių pirkimo sandoris, tiek nuolatinė prekių tiekimo sandoris (toliau – „abonomentinė sutartis“). Abonomentinės sutarties atveju pardavėjas įsipareigoja klientui tiekti sutartimi numatytą prekę visą sutarties galiojimo laikotarpį sutartimi nustatytais laiko intervalais.

1.9 Sutarties objektu, priklausomai nuo pardavėjo aprašymo, gali būti tiek vienkartinis skaitmeninio turinio teikimas, tiek reguliarus skaitmeninio turinio teikimas (toliau – „Prenumeratos sutartis“). Prenumeratos sutarties atveju pardavėjas įsipareigoja klientui teikti sutartimi numatytus skaitmeninio turinio dalius visą sutarties galiojimo laikotarpį sutartimi nustatytais laiko intervalais.

2) Sutarties sudarymas

2.1 Online parduotuvėje pateikti prekių aprašymai nėra pardavėjo siūlymai, o tik pagalba klientui pateikti savo siūlymą.

2.2 Pirkėjas gali pateikti pasiūlymą per pardavėjo internetinėje parduotuvėje įdiegtą internetinį užsakymo formularį. Tuomet pirkėjas, įdėjęs pasirinktus prekes į virtualųjį krepšelį ir pradedąs elektroninį užsakymo procesą, paspaudžia mygtuką, baigiantį užsakymo procesą, ir taip pateikia teisiškai privalomą sutarties pasiūlymą dėlei prekių, esančių krepšelyje. Be to, pirkėjas gali pateikti pasiūlymą pardavėjui ir el. paštu.

2.3 Pardavėjas gali priimti pirkėjo pasiūlymą per penkias dienas,

• kai jis klientui praneša rašytinę užsakymo patvirtinimo arba tekstinės formos (faksas arba el. paštas) užsakymo patvirtinimą, o čia svarbu, kad patvirtinimas būtų gautas kliento.
• pristatydamas klientui užsakyta prekę, o čia svarbu, kad prekę būtų gautas klientas, arba
• kuris po kliento užsakymo pateikimo prašo jį sumokėti.

Jei yra kelių aukščiau minėtų alternatyvų, sutartis sudaroma tuo momentu, kai įvyksta viena iš minėtų alternatyvų. Pasiūlymo priėmimo terminas prasideda dieną po to, kai klientas išsiunčia pasiūlymą, ir baigiasi penktojo dienos pabaigoje, kuris eina po pasiūlymo išsiuntimo. Jei pardavėjas per minėtą terminą nepriima kliento pasiūlymo, tai laikoma pasiūlymo atmestimu, ir klientas nebėra susijęs su savo valios pareiškimu.

2.4 Pasirinkus vieną iš PayPal siūlomų mokėjimo būdų, mokėjimo apdorojimas atliktas per mokėjimo paslaugų teikėją PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Liuksemburgas (toliau – „PayPal“), taikant PayPal naudojimo sąlygas, kurias galima rasti čia: https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full arba – jei klientas neturi PayPal sąskaitos – taikant sąlygas mokėjimams be PayPal sąskaitos, kurias galima rasti čia: https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Jei klientas mokėja naudodamas vieną iš PayPal siūlomų mokėjimo būdų, pardavėjas dabar patvirtina priimąs kliento pasiūlymą tuo momentu, kai klientas paspaudžia mygtuką, baigiantį užsakymo procesą.

2.5 Užsakymo pateikimo per pardavėjo internetinę užsakymo formą atveju, sutarties tekstas po sutarties sudarymo yra saugomas pardavėjo ir siunčiamas klientui tekstine forma (pvz., el. paštu, faksu ar laišku) po to, kai klientas pateikia savo užsakymą. Pardavėjas neteikia papildomos prieigos prie sutarties teksto. Jeigu klientas prieš pateikdamas užsakymą įkūrė vartotojo paskyrą pardavėjo internetinėje parduotuvėje, užsakymo duomenys yra archyvuojami pardavėjo svetainėje ir klientas gali juos nemokamai peržiūrėti per savo slaptžodžiu apsaugotą vartotojo paskyrą, nurodydamas atitinkamus prisijungimo duomenis.

2.6 Prieš privalomai pateikdamas užsakymą pardavėjo internetinėje užsakymo formoje, pirkėjas gali atpažinti įmanomus įvedimo klaidų, atidžiai perskaitęs ekrane pateiktą informaciją. Veiksmingas techninis priemonė geriau atpažinti įvedimo klaidoms gali būti naršyklės didinimo funkcija, kurios pagalba ekrane esantis vaizdas padidinamas. Savo įvestis pirkėjas elektroninio užsakymo procese gali koreguoti įprastais klaviatūros ir pelės būdais tol, kol paspauds mygtuką, kuris baigia užsakymo procesą.

2.7 Sutarties sudarymui galima pasirinkti skirtingas kalbas. Konkrečios kalbos pasiūlymas bus rodomas internetinėje parduotuvėje.

2.8 Užsakymo apdorojimas ir susisiekimas paprastai vyksta el. paštu ir automatizuotai. Pirkėjas privalo užtikrinti, kad nurodyta el. pašto adresas, naudojamas užsakymo apdorojimui, būtų teisingas, kad galėtų gauti pardavėjo siunčiamus laiškus. Ypač reikia užtikrinti, kad naudojant šlamšto filtrus, visi pardavėjo arba jo įgaliotų trečiųjų šalų siunčiami laiškai būtų pranešami.

2.9 Užsakinėjus alkoholinius gėrimus, klientas, siunčiamas užsakymą, patvirtina, kad pasiekė įstatymų numatytą minimalų amžių.

3) Atsaukimo teisė

3.1 Vartotojams principu teikiamas atšaukimosi teisė.

3.2 Išsamesnę informaciją apie atšaukimo teisę rasite pardavėjo pateiktoje atšaukimo instrukcijoje.

4) Kainos ir apmokėjimo sąlygos

4.1 Jeigu iš pardavėjo produktų aprašymo neaišku kitaip, nurodytos kainos yra bendrosios kainos, kurios įskaito įstatymų numatytą PVM. Galimi papildomi pristatymo ir siuntimo kaštai nurodomi atskirai kiekviename produktų aprašyme.

4.2 Mokėjimo būdai(-s) bus pranešami pirkėjui pardavėjo internetinėje parduotuvėje.

4.3 Jei sutarta apmokėti iš anksto banko pavedimu, moka turi būti sumokėta iškart po sutarties pasirašymo, nebent šalys sutars kitokią atlikimo datą.

4.4 Pasirinkus mokėjimo būdą per mokėjimo paslaugą „Apple Pay“, mokėjimo apdorojimą atliks „Apple Distribution International“ (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Korkas, Airija („Apple“). Atskiri per „Apple Pay“ siūlomi mokėjimo būdai bus pranešami pirkėjui pardavėjo internetinėje parduotuvėje. Mokėjimams apdoroti „Apple“ gali naudoti kitų mokėjimo paslaugų, kurioms gali taikyti specialios mokėjimo sąlygos, apie kurias pirkėjas gali būti atskirai informuotas. Daugiau informacijos apie „Apple Pay“ galite rasti internete adresu https://www.apple.com/de/apple-pay/.

4.5 Pasirinkus mokėjimo būdą per mokėjimo paslaugų teikėją „Mollie“, mokėjimo apdorojimą atliks „Mollie B.V.“, Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdamas, Nyderlandai (toliau – „mollie“). Pardavėjo internetinėje parduotuvėje klientui bus pranešta apie atskirus „Mollie“ siūlomos mokėjimo būdus. Norėdama apdoroti mokėjimus, „Mollie“ gali naudotis kitų mokėjimo paslaugų, kurioms gali taikyti specialios mokėjimo sąlygos, apie kurias klientas bus atskirai informuotas. Daugiau informacijos apie „Mollie“ galite rasti internete adresu https://www.mollie.com/de/.

4.6 Pasirinkus mokėjimo būdą, siūlomą per mokėjimo paslaugą „Ratepay“ (pvz., „Ratepay“ sąskaita, „Ratepay“ avansas, „Ratepay“ banko pavedimas, „Ratepay“ dalinė apmoka), mokėjimo apdorojimą atliks „Ratepay GmbH“, Ritterstr. 12-14, 10969 Berlynas (toliau – „Ratepay“), kuriam pardavėjas perleidžia savo reikalavimus klientui. Kokius konkrečiai „Ratepay“ mokėjimo būdus siūlo pardavėjas, klientas sužinos pardavėjo svetainėje. Klientas gali atlikti mokėjimą tik „Ratepay“ su įsipareigojimų atleidimo poveikiu. Tačiau pardavėjas liks atsakingas už bendras klientų užklausas (pvz., dėl prekių, pristatymo termino, siuntimo, grąžinimo, reklamacijų, atšaukimo pareiškimų ir siuntimo arba grąžinimo sumų). Be to, taikomos „Ratepay“ bendrosios mokėjimo sąlygos, su kuriomis galima susipažinti čia: https://www.ratepay.com/legal-payment-terms/

4.7 Pasirinkus mokėjimo būdą, siūlomą mokėjimo paslaugos „Klarna“ teikėjo, mokėjimo apdorojimas atliktas per „Klarna Bank AB (publ)“, Sveavägen 46, 111 34 Stokholmas, Švedija (toliau – „Klarna“). Daugiau informacijos ir „Klarna“ sąlygos galite rasti čia:

https://whic.de/zahlung

4.8 Pasirinkus mokėjimo būdą „Mokėjimas sąskaitos ataskaitos pagrindu“, suma taps įsiskolinė, kai preke bus pristatyta ir išrašyta sąskaita. Šiuo atveju suma turi būti sumokėta per 30 dienų nuo sąskaitos datos be atskaitų įmonės „Klarna AB“, Sveavägen 46, 11134 Stokholmas, Švedija (www.klarna.de), jei nenutarta kitaip. Mokėjimo būdas „Mokėjimas sąskaitos ataskaitos pagrindu“ priklauso nuo sėkmingos kredito vertinimo, atlikto „Klarna AB“. Jei po kredito vertinimo klientui bus leista naudotis šiuo mokėjimo būdu, mokėjimo apdorojimas bus atliktas bendradarbiaujant su „Klarna AB“, kuriai pardavėjas perleidžia savo mokėjimo reikalavimą. Šiuo atveju klientas gali atlikti mokėjimą su įsipareigojimų atleidimo poveikiu tik „Klarna AB“. Kitu atveju taikomos „Klarna AB“ bendrosios prekybos sąlygos, su kuriomis klientas gali susipažinti užsakymo procesu. Pardavėjas pasiūlo mokėjimo būdą „Mokėjimas sąskaitos ataskaitos pagrindu“ tik iki tam tikros užsakymo vertės ir gali atmeti šį mokėjimo būdą, jei užsakymo vertė viršija nurodytą ribą. Šiuo atveju pardavėjas praneš klientui apie atitinkamą mokėjimo apribojimą savo mokėjimo informacijoje internetinėje parduotuvėje.

4.9 Pasirinkus mokėjimo būdą „Mokėjimas per banko pavedimą naudojant Ratepay“, mokėjimo apdorojimas atliktas per „Ratepay GmbH“, Ritterstr. 12-14, 10969 Berlynas (toliau – „Ratepay“). Pirkėjas suteikia Ratepay SEPA pavedimo įgaliotį ir liepia savo bankui atlikti pavedimus. Pirkėjas privalo užtikrinti, kad jo sąskaitoje būtų pakankamai lėšų. Jei sąskaitoje nėra pakankamai lėšų, bankas neturi pareigos atlikti pavedimą. Ratepay pasilieka teisę atlikti kredito vertinimą. Jei pirkėjui leidžiama mokėti per banko pavedimą, mokėjimo apdorojimas atliktas per Ratepay, kuriam pardavėjas perleidžia savo mokėjimo reikalavimą. Pirkėjas gali mokėti tik Ratepay, ir tai turės atpirkiančiąją galią. Tačiau pardavėjas liks atsakingas už bendras klientų užklausas (pvz., dėl prekių, pristatymo termino, siuntimo, grąžinimo, reklamacijų, atšaukimo pareiškimų ir siuntimo arba grąžinimo dokumentų). Be to, taikomos Ratepay bendrosios mokėjimo sąlygos, kurias galima rasti čia: https://www.ratepay.com/legal-payment-terms/#ratepay-lastschrift

5) Pristatymo ir siuntimo sąlygos

5.1 Jei pardavėjas siūlo prekių pristatymą, tai pristatymas atliktas nurodytu pardavėjo pristatymo regionu į pirkėjo nurodytą pristatymo adresą, jeigu nenutarta kitaip. Atlikus sandorį, svarbi yra ta pristatymo adresa, kuri nurodyta pardavėjo užsakymo tvarkytuvėje.

5.2 Jeigu prekių pristatymas nepavyksta dèl kliento kaltės, klientas prisiima atitinkamas išlaidas, kurias patirs pardavėjas. Tai netaikoma siuntimo išlaidoms, jeigu klientas teisingai pasinaudojo atšaukimo teise. Atžvilgiu grąžinimo išlaidų, teisingai pasinaudojus atšaukimu, taikomos pardavėjo atšaukimui skirtose instrukcijose nurodytos taisyklės.

5.3 Jeigu pirkėjas veikia kaip verslininkas, atsitiktinio prekių praradimo ar pašalpų pablogėjimo rizika pereina į pirkėją tuojau pat, kai pardavėjas prekes perdavė ekspeditoriui, krovininkui arba kitai asmeniui ar įstaigai, skirtai siuntos pristatymui. Jeigu pirkėjas veikia kaip vartotojas, atsitiktinio prekių praradimo ar pašalpų pablogėjimo rizika pereina į pirkėją tik tuomet, kai prekes gauna pirkėjas arba jo įgaliotas asmuo. Išimtis: net ir vartotojams atsitiktinio prekių praradimo ar pašalpų pablogėjimo rizika pereina į pirkėją tuojau pat, kai pardavėjas prekes perdavė ekspeditoriui, krovininkui arba kitai asmeniui ar įstaigai, skirtai siuntos pristatymui, jeigu pirkėjas pats paskyrė ekspeditoriu, krovininką ar kitą asmenį ar įstaigą siuntos pristatymui, o pardavėjas anksčiau nepranešė pirkėjui apie tą asmenį ar įstaigą.

5.4 Pardavėjas sau pasiima teisę atšaukti sutartį, jei pats neteisingai arba netinkamai nebeapsirūpina prekių. Tai taikoma tik tuo atveju, kai prekių nepardavimas nėra pardavėjo kaltė ir šis, atlikdamas reikalingą atidumą, sudarė konkretų sandėrį su tiekėju. Pardavėjas padarys visus įmanomus pastangas, norėdamas įsigyti prekes. Jei prekių nebėra arba jos yra tik dalinai prieinamos, klientas bus nedelsiant informuotas, o atlygis bus nedelsiant grąžintas.

5.5 Savigamybos dèl logistikos priežasčių nėra įmanoma.

• per atsisiuntimą
• el. paštu

5.7 Biliatai klientui pateikiami šia tvarka:

• per atsisiuntimą
• el. paštu

6) Teisių į skaitmeninį turinį suteikimas

6.1 Jeigu iš pardavėjo internetinėje parduotuvėje pateiktos turinio aprašymo neaišku kitos reikšmės, pardavėjas suteikia pirkėjui netiksliai apibrėžtą, vietiniu ir laiko apribojimų neturintį teisę naudoti pateiktą turinį išimtinai asmeniniams tikslams.

6.2 Šio sutarties sąlygų rėmuose numatyto turinio perdavimas trečiosioms šalims arba kopijų kūrimas trečiosioms šalims yra draudžiamas, nebent pardavėjas būtų sutikęs su sutarties objektą sudarančios licencijos perdavimu trečiajai šaliai.

6.3 Jeigu sutartis susijusi su vienkartine skaitmeninio turinio teikimu, teisių suteikimas įsigalioja tik tada, kai klientas pilnai sumokėja numatytą atlygį. Pardavėjas gali laikinai leisti naudotis sutarties objektu tapusiu turiniu ir prieš tai. Tačiau tokia laikina leidimo teisė neturi teisinės galios ir neturi įtakos teisių perdavimui.

7) Sutarties trukmė ir sutarties nutraukimas prekių abonemento sutartyse

7.1 Abonemento sutartys sudaromos be nustatyto laiko ribos ir gali būti nutrauktos kliento prašymu bet kurio mėnesio pabaigoje.

7.2 Teisė nutraukti sutartį iš esmės pateisinantys pagrindai lieka neginčijama. Esminis pagrindas yra, kai nutraukiančiajai šaliai, atsižvelgiant į visus atvejo aplinkybes ir sveriant abiejų šalių interesus, sutarties tęsimas iki numatyto pabaigos arba iki išankstinio pranešimo termino pabaigos tampa nepriimtinas.

7.3 Sutarties nutraukimas gali būti atliktas rašytine forma, tekstine forma (pvz., el. paštu) arba elektronine forma naudojant pardavėjo savo internetinėje svetainėje pateiktą nutraukimo įrenginį (nutraukimo mygtuką).

8) Sutarties trukmė ir sutarties nutraukimas abonemento sutartims dėl skaitmeninio turinio

8.1 Abonemento sutartys sudaromos be nustatyto laiko ribos ir gali būti nutrauktos kliento prašymu bet kurio mėnesio pabaigoje.

8.2 Teisė nutraukti sutartį iš esmės pateisintais pagrindais lieka nepaveikta. Esminis pagrindas yra, kai nutraukiančiajai šaliai, atsižvelgiant į visus atvejo aplinkybes ir svertus abipusius interesus, sutarties tęsimas iki numatyto pabaigos arba iki pranešimo terminų pabaigos tampa nepriimtinas.

8.3 Sutarties nutraukimas gali būti atliktas rašytine forma, tekstine forma (pvz., el. paštu) arba elektronine forma naudojant pardavėjo svetainėje pateiktą nutraukimo įrankį (nutraukimo mygtuką).

9) Nuosavybės teisės išlaikymas

Jei pardavėjas atliks priešmoką, jis saugo savininko teises į pristatytą prekę, kol bus visiškai sumokėta skolinta kaina.

10) Trūkumų atsakomybė (garantija)

Jeigu toliau nurodytos taisyklės nenumato kito, taikomos įstatymų numatytos trūkumų atsakomybės nuostatos. Išimtis – sutartys dėl prekių tiekimo:

10.1 Jei klientas veikia kaip verslininkas,

• ardėjas turi teisę pasirinkti, kaip pakeisti prekę arba paslaugą;
• naujoms prekėms trukmė, per kurią galima reikalauti prekių trūkumų pašalinto, yra vieneri metai nuo prekių pristatymo;
• su naujais ir panaudotais prekėmis išimti teisės dėl trūkumų;
• netrukdo prasiskaičiuoti naujo išėjusio laikotarpio, jei dėka trūkumų atsakomybės yra pakeičiama prekių partija.

10.2 Jeigu klientas veikia kaip vartotojas, tai sutartims dėl naudotų prekių tiekimo taikoma su tolesnės pastraipos apribojimu: pretenzijų dėl trūkumų išėjusios pretenzijos terminas yra vieneri metai nuo prekių pristatymo, jeigu tai buvo aiškiai ir atskirai sutarta tarp šalių ir klientas prieš pateikdamas savo sutarties pasiūlymą buvo atskirai informuotas apie pretenzijų terminų sutrumpinimą.

10.3 Anksčiau nurodytos atsakomybės apribojimai ir terminų sutrumpinimai netaikomi

• kliento pretenzijoms dėl žalos atlyginimo ir išlaidų kompensavimo,
• jeigu pardavėjas neteisingai paslėpė trūkumą,
• prekių, kurios pagal įprastą naudojimo būdą buvo panaudotos statiniui ir sukelė jo trūkumus,
• dėl galbūt esamos pardavėjo įsipareigojimo teikti atnaujinimus skaitmeniniams produktams, sutartyse dėl prekių su skaitmeniniais elementais pristatymo.

10.4 Be to, verslininkams taikomi įstatymų numatyti išėjusio teisėto atpildo reikalavimo išsipildymo terminai.

10.5 Jeigu klientas veikia kaip prekybininkas {{§ 1 HGB}} prasme, jį taiko prekybininko tiriamoji ir reklamacijų pareiga pagal {{§ 377 HGB}}. Jei klientas praleidžia ten numatytą pranešimo pareigą, prekių laiko pritarimu pripažinta.

10.6 Jeigu pirkėjas veikia kaip vartotojas, prašome pranešti apie aiškius transporto pažeidimus pristatymo metu ir informuoti pardavėją. Jei pirkėjas to nedaro, tai neturi jokios įtakos jo įstatyminiams ar sutartiniams pretenzijoms dėl trūkumų.

11) Atsakomybė

Pardavėjas atsakauja klientui už visus sutartinius, panašius į sutartinius ir įstatyminius, taip pat deliktinius reikalavimus dėl žalos ir išlaidų atlyginimo tokiu būdu:

11.1 Pardavėjas atsakauja visapusiškai už bet kokią teisės pagrįstą priežastį

• be pritarimo arba smarkios neatsargumo,
• ir sąmoningai arba netyčia pažeidus gyvybę, kūno sveikatą arba sveikatą,
• dėl garantijos pažado, jei kitu atveju nėra numatyta kitaip,
• dėl privalomos atsakomybės, pavyzdžiui, pagal produktų atsakomybės įstatymą.

11.2 Jeigu pardavėjas netyčia pažeidžia esminę sutarties pareigą, atsakomybė apribojama sutarties tipui būdingu, numatomu žalai, nebent pagal ankstesnį punktą taikoma neribota atsakomybė. Esminės sutarties pareigos – tai pareigos, kurias sutartis pardavėjui priskiria pagal savo turinį siekiant pasiekti sutarties tikslo, jų įvykdymas leidžia tinkamai įvykdyti sutartį, o klientas paprastai gali remtis jų laikymusi.

11.3 Be to, pardavėjo atsakomybė yra išimta.

11.4 Anksčiau nurodytos atsakomybės taisyklės taikomos ir atžvilgiu pardavėjo atsakomybės už jo įsipareigojimų įvykdytojus bei įstatymų atstovus.

12) Ypatingos sąlygos prekių apdorojimui pagal kliento nurodymus

12.1 Jei pagal sutarties turinį pardavėjas, be prekių tiekimosi, privalo apdoroti prekes pagal kliento nurodymus, klientas privalo pardavėjui pateikti visą apdorojimui reikalingą turinį – tekstus, nuotraukas arba grafiką – nurodytose failų formose, formatavimuose, nuotraukų ir failų dydžiuose bei suteikti reikalingas naudojimo teises. Už šio turinio įsigijimą ir teisių įgyvendinimą atsakomybę prisiima tik klientas. Klientas patvirtina ir prisiima atsakomybę, kad turi teisę naudoti pardavėjui pateiktą turinį. Jis užtikrina, kad šiuo būdu netrikdomi trečiųjų asmenų teisės, ypač autorių, prekių ženklų ir asmenybės teisės.

12.2 Pirkėjas atleiską pardavėją nuo trečiųjų asmenų pretenzijų, kurias šie gali pareikšti pardavėjui dėl teisių pažeidimo, susijusio su pirkėjo turinio, kurį pardavėjas naudojo sutarties sąlygų atitinkamai, panaudojimo. Pirkėjas prisiima visus būtinus teisinės gynybos kaštus, įskaitant visus teismo ir advokato išlaidas įstatymų nustatyta tvarka. Tai netaikoma, jeigu teisių pažeidimas nebuvo pirkėjo kaltė. Jeigu trečiasis asmuo kreipiasi į pardavėją, pirkėjas privalo nedelsiant, tiksliai ir išsamiai teikti pardavėjui visą informaciją, reikalingą pretenzijoms tikrinti ir gintis.

12.3 Pardavėjas turi teisę atsisakyti apdorojimo užsakymo, jei kliento pateikta medžiaga pažeidžia įstatymų ar valstybinės valdžios draudimus arba gerąsias dvasias. Tai ypač taikoma, kai pateikiami konstitucijai priešiški, rasistiniai, svetimšaliams nepriimantys, diskriminuojantys, įžeidžiantys, jaunimui pavojingi ir/arba smurtą šlovinantys turiniai.

13) Akcijų kuponų panaudojimas

13.1 Kuponai, kuriuos pardavėjas nemokamai išduoda klientams reklaminėms akcijoms vykdyti su nurodyta galiojimo trukme ir kurių negalima įsigyti (toliau – „Akciniai kuponai“), gali būti panaudoti tik pardavėjo internetinėje parduotuvėje ir tik nurodytu laiko tarpu.

13.2 Akcijos kuponai gali būti panaudoti tik vartotojų.

13.3 Atskiri produktai gali būti išimti iš kupono akcijos, jeigu to reikalauja akcijos kupono sąlygos.

13.4 Akcijos kuponai gali būti panaudoti tik prieš užsakymo pabaigą. Atlikti atskaitą vėliau negalima.

13,5 Užsakymui galima panaudoti tik vieną akcijos kuponą.

13.6 Jeigu veiksmo kuponas nurodo konkretų vertės dydį, o ne procentinę nuolaidą, tai prekių vertė turi būti ne mažesnė už veiksmo kupono sumą. Likusią sumą pardavėjas negražina.

13.7 Jei veiksmo kupono vertė neatliks užsakymo sumos, galima pasirinkti vieną iš pardavėjo siūlomų mokėjimo būdų norint padengti skirtumą.

13.8 Veiklos kupono likutis nėra išmokamas grynaisiais pinigais ir neapsaugoja palūkanų.

13.9 Veiksmo kuponas nebus grąžinamas, jei klientas, remdamasis įstatymų numatyta atšaukimosi teise, grąžina prekes, už kurias visiškai arba iš dalies sumokėjo naudojant šį kuponą.

13.10 Akcijos kuponas gali būti perduodamas. Pardavėjas gali įvykdyti įsipareigojimus atitinkamam kupono savininkui, kuris jį panaudoja pardavėjo internetinėje parduotuvėje. Tai netaikoma, jei pardavėjas žino arba turi smarkiai netikslų žinių apie tai, kad kupono savininkas neturi teisės, yra neverslas arba neturi atstovavimo teisių.

14) Dovanų kuponų panaudojimas

14.1 Dovanų kuponai, kuriuos galima įsigyti pardavėjo internetinėje parduotuvėje (toliau – „dovanų kuponai“), gali būti panaudoti tik pardavėjo internetinėje parduotuvėje, nebent kuponas nurodo kitaip.

14.2 Dovanojimo kuponai ir likusios dovanojimo kuponų vertės galioja iki trečiųjų metų pabaigos nuo kupono įsigijimo metų. Likusios vertės sumos pridedamos kliento sąskaitai iki galiojimo termino pabaigos.

14.3 Dovanų kuponai gali būti panaudoti tik prieš užsakymo pabaigą. Atlikti atskaitą vėliau neįmanoma.

14.4 Dovanų kuponai gali būti naudojami tik prekių pirkimui, bet ne kitų dovanų kuponų pirkimui.

14.5 Jei dovanojimo kupono vertė neatliks užsakymo sumos, galima pasirinkti vieną iš kitų pardavėjo siūlomų apmokėjimo būdų norint padengti skirtumą.

14.6 Dovanų kupono likutis nėra išmokamas grynaisiais pinigais ir nėra palūkanų.

14.7 Dovanojimo kuponas yra perdavimas. Pardavėjas gali atlikti įsipareigojimus atpirkdamas kuponą jo turėtojui, kuris jį panaudoja pardavėjo internetinėje parduotuvėje. Tai netaikoma, jei pardavėjas žino arba turi rimtų įtarimų, kad kupono turėtojas neturi teisės jį naudoti, yra neteisėtumas arba neturi atstovavimo teisių.

15) Taikoma teisė

Visoms šalių teisinėms santykiams taikoma Vokietijos Federacijos Respublikos teisė, išskyrus tarptautinės prekybos judriais daiktais įstatymus. Su vartotojais ši teisės pasirinkimo nuostata taikoma tik tuo atveju, jei tai netrikdo privalomų nuostatų, numatytų toje valstybėje, kurioje vartotojas turi įprastą gyvenamąją vietą, suteikto apsaugos.

16) Teismo kompetencija

Jei klientas veikia kaip prekybininkas, viešosios teisės juridinis asmuo arba viešosios teisės specialusis turtas, įsikūręs Vokietijos Federacinės Respublikos suvereniteto teritorijoje, tai visoms ginčams, kilusiems iš šio sutarties, vienintelis teismo kompetencijos vieta yra pardavėjo veiklos vieta. Jei kliento būstinė yra už Vokietijos Federacinės Respublikos suvereniteto teritorijos ribų, tai pardavėjo veiklos vieta yra vienintelis teismo kompetencijos vieta visoms ginčams, kilusiems iš šio sutarties, jei sutartis arba pretenzijos iš sutarties gali būti priskirtos kliento profesionalinei ar komercinei veiklei. Visais aukščiau minėtais atvejais pardavėjas vis dėlto visada turi teisę kreiptis į teismą kliento būstinės vietoje.

17) Alternatyvi ginčų sprendimo priemonė

Pardavėjas nėra įsipareigojęs arba pasirengęs dalyvauti ginčų sprendimo procedūroje prie vartotojų ginčų sprendimo įstaigos.