Bendrosios sąlygos su klientų informacija

Turinys

1. Taikymo sritis
2. Sutarties sudarymas
3. Atšaukimo teisė
4. Kainos ir mokėjimo sąlygos
5. Pristatymo ir siuntimo sąlygos
6. Naudojimo teisių suteikimas skaitmeniniams turiniams
7. Paslaugos trukmė ir paslaugos nutraukimas prenumeratos sutartyse
8. Nuosavybės išlyga
9. Trūkumų atsakomybė (Garantija)
10. Atsakomybė
11. Specialios sąlygos prekių apdorojimui pagal konkrečius kliento reikalavimus
12. Akcijų kuponų išpirkimas
13. Dovanų kuponų išpirkimas
14. Taikytina teisė
15. Teismo jurisdikcija
16. Alternatyvi ginčų sprendimo tvarka

1) Taikymo sritis

1.1 Šios bendrosios prekybos sąlygos (toliau – „BPS“) whic GmbH (toliau – „Pardavėjas") taikomos visiems sutarčių dėl prekių tiekimo, kurias vartotojas arba verslininkas (toliau – „Klientas") sudaro su Pardavėju dėl Pardavėjo pateiktų prekių savo internetinėje parduotuvėje, atvejams. Šiuo prieštaraujama Kliento savoms sąlygoms, nebent susitarta kitaip.

1.2 Dėl sutarčių, susijusių su fizinių duomenų laikmenų tiekimu, kurie naudojami tik kaip skaitmeninių turinio nešėjai, taikomos šios bendrosios sąlygos, jei nėra nustatyta kitaip. Skaitmeniniai turiniai pagal šias bendrąsias sąlygas yra duomenys, kurie yra sukurti ir pateikti skaitmenine forma.

1.3 Dėl sutarčių, susijusių su dovanų kuponų tiekimu, taikomos šios bendrosios sąlygos, jei nėra nustatyta kitaip.

1.4 Bilietų tiekimo sutartims taikomos šios bendrosios sąlygos, jei kitaip aiškiai nenurodyta. Šios bendrosios sąlygos reglamentuoja tik bilietų pardavimą tam tikroms, pardavėjo prekių aprašyme išsamiau nurodytoms, renginiams ir ne renginių vykdymą. Renginių vykdymui taikomos tik teisės aktų nuostatos tarp dalyvio ir renginio organizatoriaus bei galbūt nuo jų skirtingos organizatoriaus sąlygos. Jei pardavėjas nėra tuo pačiu metu ir renginio organizatorius, jis neatsako už tinkamą renginio vykdymą, už kurį visiškai atsakingas atitinkamas organizatorius.

1.5 Šiems AGB taikomos sutartims dėl skaitmeninio turinio teikimo, jei nėra nustatyta kitaip. Skaitmeninis turinys šių AGB prasme yra duomenys, kurie yra sukurti ir pateikti skaitmenine forma.

1.6 Vartotojas šių sąlygų prasme yra kiekvienas fizinis asmuo, kuris sudaro teisinį sandorį tikslais, kurie daugiausia nėra priskiriami nei jo komercinei, nei savarankiškai profesinei veiklai.

1.7 Įmonė šių bendrųjų sąlygų prasme yra fizinis asmuo arba juridinis asmuo, arba teisiškai veikianti asmenų grupė, kuri sudarydama teisinį sandorį veikia savo komercinės ar savarankiškos profesinės veiklos vykdymo metu.

1.8 Sutarties objektas gali – priklausomai nuo pardavėjo produkto aprašymo – būti tiek prekių gavimas vienkartinės pristatymo būdu, tiek prekių gavimas nuolatinio pristatymo būdu (toliau – „Prenumeratos sutartis“). Prenumeratos sutartyje pardavėjas įsipareigoja klientui tiekti sutartyje numatytas prekes per sutarties galiojimo laikotarpį nustatytais laiko intervalais.

1.9 Sutarties objektas gali – priklausomai nuo pardavėjo pateiktos turinio aprašymo – būti tiek vienkartinis skaitmeninių turinių suteikimas, tiek reguliariai teikiamas skaitmeninių turinių (toliau – „Prenumeratos sutartis“) teikimas. Prenumeratos sutartyje pardavėjas įsipareigoja klientui teikti sutartyje numatytus skaitmeninius turinius per sutarties galiojimo laikotarpį, nustatytais laiko intervalais.

2) Sutarties sudarymas

2.1 Produktų aprašymai, esantys pardavėjo internetinėje parduotuvėje, nėra privalomi pasiūlymai iš pardavėjo pusės, o tik tarnauja kaip galimybė klientui pateikti privalomą pasiūlymą.

2.2 Klientas gali pateikti pasiūlymą per internetinėje parduotuvėje integruotą internetinį užsakymo formą. Klientas, po to kai į virtualų prekių krepšelį įdėjo pasirinktas prekes ir atliko elektroninį užsakymo procesą, paspaudęs mygtuką, kuris baigia užsakymo procesą, pateikia teisiškai privalomą sutarties pasiūlymą dėl prekių, esančių krepšelyje. Be to, klientas gali pasiūlymą pateikti ir el. paštu pardavėjui.

2.3 Pardavėjas gali priimti kliento pasiūlymą per penkias dienas,

• kai jis klientui pateikia raštišką užsakymo patvirtinimą arba užsakymo patvirtinimą tekstine forma (faksu ar el. paštu), kur šiuo atveju svarbus užsakymo patvirtinimo gavimas pas klientą, arba
• teikdamas klientui užsakytą prekę, kurioje atveju svarbus prekių priėmimas pas klientą, arba
• kai jis prašo kliento sumokėti po užsakymo pateikimo.

Jei yra kelios iš aukščiau išvardytų alternatyvų, sutartis įsigalioja tuo momentu, kai pirmiausia įvyksta viena iš šių alternatyvų. Pasiūlymo priėmimo terminas prasideda kitą dieną po pasiūlymo išsiuntimo klientui ir baigiasi penktąją dieną po pasiūlymo išsiuntimo. Jei pardavėjas per nurodytą terminą nepriima kliento pasiūlymo, tai laikoma pasiūlymo atmetimu, todėl klientas nebeturi privalomumo laikytis savo valios pareiškimo.

2.4 Pasirinkus vieną iš PayPal siūlomų mokėjimo būdų, mokėjimo apdorojimas vykdomas per mokėjimo paslaugų teikėją PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Liuksemburgas (toliau – „PayPal“), laikantis PayPal naudojimosi sąlygų, kurias galima rasti adresu https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full arba - jei klientas neturi PayPal paskyros - laikantis sąlygų, taikomų mokėjimams be PayPal paskyros, kurias galima rasti adresu https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Jei klientas atsiskaito pasirinktu PayPal siūlomu mokėjimo būdu internetinio užsakymo proceso metu, pardavėjas jau dabar patvirtina kliento pasiūlymo priėmimą tuo momentu, kai klientas paspaudžia mygtuką, kuris užbaigia užsakymo procesą.

2.5 Pateikiant pasiūlymą per pardavėjo internetinę užsakymo formą, sutarties tekstas po sutarties sudarymo yra saugomas pardavėjo ir klientui perduodamas tekstine forma (pvz., el. paštu, faksu ar laišku) po jo užsakymo išsiuntimo. Pardavėjas nesuteikia galimybės papildomai pasiekti sutarties teksto. Jei klientas prieš siunčiant savo užsakymą yra sukūręs naudotojo paskyrą pardavėjo internetinėje parduotuvėje, užsakymo duomenys bus archyvuojami pardavėjo svetainėje ir klientas galės juos nemokamai gauti per savo slaptažodžiu apsaugotą naudotojo paskyrą nurodydamas atitinkamus prisijungimo duomenis.

2.6 Prieš pateikdamas užsakymą per pardavėjo internetinę užsakymo formą, klientas gali atpažinti galimas įvedimo klaidas, atidžiai perskaitęs ekrane pateiktą informaciją. Veiksminga techninė priemonė geresniam įvedimo klaidų atpažinimui gali būti naršyklės didinimo funkcija, kurios pagalba ekrane pateikiama informacija padidinama. Klientas gali koreguoti savo įvedimus elektroninio užsakymo proceso metu, naudodamas įprastas klaviatūros ir pelės funkcijas, kol paspaudžia mygtuką, kuris baigia užsakymo procesą.

2.7 Dėl sutarties sudarymo yra prieinamos skirtingos kalbos. Konkreti kalbos pasirinkimo galimybė bus rodoma internetinėje parduotuvėje.

2.8 Užsakymo apdorojimas ir kontaktavimas paprastai vyksta el. paštu ir automatizuoto užsakymo apdorojimo būdu. Klientas turi užtikrinti, kad jo nurodytas el. pašto adresas užsakymo apdorojimui būtų teisingas, kad šiuo adresu būtų galima gauti pardavėjo siunčiamus el. laiškus. Ypač klientas, naudodamas SPAM filtrus, turi užtikrinti, kad visi pardavėjo arba jo įgaliotų trečiųjų šalių siunčiami el. laiškai būtų pristatyti.

2.9 Užsakydamas alkoholinius gėrimus, klientas, pateikdamas užsakymą, patvirtina, kad pasiekė įstatymų nustatytą minimalų amžių.

3) Atsisakymo teisė

3.1 Vartotojams iš esmės priklauso teisė atsisakyti.

3.2 Išsamesnė informacija apie atsisakymo teisę pateikiama pardavėjo atsisakymo instrukcijoje.

4) Kainos ir mokėjimo sąlygos

4.1 Jei iš pardavėjo produkto aprašymo nieko kito nenurodyta, nurodyti kainos yra bendros kainos, įskaitant įstatyminį pridėtinės vertės mokestį. Galimi papildomi pristatymo ir siuntimo mokesčiai bus nurodyti atskirai atitinkamame produkto aprašyme.

4.2 Mokėjimo galimybės bus praneštos klientui pardavėjo internetinėje parduotuvėje.

4.3 Jei išankstinė mokėjimo sąlyga buvo sutarta per banko pavedimą, mokėjimas turi būti atliktas iš karto po sutarties sudarymo, nebent šalys susitarė dėl vėlesnio mokėjimo termino.

4.4 Pasirinkus mokėjimo būdą, siūlomą per mokėjimo paslaugą "Mollie", mokėjimo apdorojimą atlieka mokėjimo paslaugų teikėjas Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdamas, Nyderlandai (toliau – „mollie“). Atitinkami mokėjimo būdai, siūlomi per Mollie, klientui pateikiami pardavėjo internetinėje parduotuvėje. Mokėjimams apdoroti Mollie gali naudotis kitomis mokėjimo paslaugomis, kurioms gali būti taikomos specialios mokėjimo sąlygos, apie kurias klientas gali būti atskirai informuotas. Daugiau informacijos apie "Mollie" galima rasti internete adresu https://www.mollie.com/de/.

4.5 Pasirinkus mokėjimo būdą, siūlomą per mokėjimo paslaugą "Ratepay" (pvz., Ratepay sąskaita, Ratepay išankstinis apmokėjimas, Ratepay tiesioginis debetas, Ratepay dalinė mokėjimo sistema), mokėjimo tvarkymą atlieka Ratepay GmbH, Ritterstr. 12-14, 10969 Berlynas (toliau – „Ratepay“), kuriai pardavėjas perleidžia savo reikalavimus klientui. Kuriuos konkrečius Ratepay mokėjimo būdus pardavėjas siūlo, klientas bus informuotas pardavėjo svetainėje. Klientas gali atlikti mokėjimus tik Ratepay su skolų atleidžiančia galia. Tačiau pardavėjas lieka atsakingas už bendruosius klientų užklausimus (pvz., dėl prekių, pristatymo laiko, siuntimo, grąžinimų, skundų, atsisakymo pareiškimų ir -siuntimų ar kreditų). Be to, taikomos bendrosios Ratepay mokėjimo sąlygos, kurias galima rasti čia: https://www.ratepay.com/legal-payment-terms/

4.6 Pasirinkus mokėjimo būdą, siūlomą per mokėjimo paslaugą „Klarna", mokėjimo apdorojimas vykdomas per Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stokholmas, Švedija (toliau – „Klarna“). Išsamesnė informacija ir Klarna sąlygos yra prieinamos čia:

https://whic.de/zahlung

4.7 Pasirinkus mokėjimo būdą "Sąskaitos pirkimas", pirkimo kaina tampa mokėtina, kai prekės yra pristatytos ir apmokėtos. Tokiu atveju pirkimo kaina turi būti sumokėta per 30 dienų nuo sąskaitos išrašymo datos be jokių nuolaidų Klarna AB, Sveavägen 46, 11134 Stokholmas, Švedija (www.klarna.de), jei nesusitarta kitaip. Mokėjimo būdas "Sąskaitos pirkimas" reikalauja sėkmingo kreditingumo patikrinimo per Klarna AB. Jei klientui po kreditingumo patikrinimo leidžiama naudotis mokėjimo būdu "Sąskaitos pirkimas", mokėjimo procesas vykdomas bendradarbiaujant su Klarna AB, kuriai pardavėjas perduoda savo reikalavimą dėl apmokėjimo. Klientas šiuo atveju gali atsiskaityti tik Klarna AB. Be to, taikomos Klarna AB bendrosios prekybos sąlygos, kurias klientas gali rasti užsakymo proceso metu. Pardavėjas pasilieka teisę pasiūlyti mokėjimo būdą "Sąskaitos pirkimas" tik iki tam tikro užsakymo dydžio ir atsisakyti šio mokėjimo būdo viršijus nurodytą užsakymo dydį. Tokiu atveju pardavėjas informuos klientą apie atitinkamą mokėjimo apribojimą savo internetinės parduotuvės mokėjimų informacijoje.

4.8 Pasirinkus mokėjimo būdą „Lastschrift via Ratepay“, mokėjimo apdorojimas vykdomas per Ratepay GmbH, Ritterstr. 12-14 10969 Berlynas (toliau – „Ratepay“). Klientas suteikia Ratepay SEPA tiesioginio debeto įgaliojimą ir nurodo savo kredito įstaigai įvykdyti reikiamus debetus. Klientas turi užtikrinti pakankamą savo einamosios sąskaitos likutį. Jei einamoji sąskaita neturi reikiamo likučio, kontą valdanti kredito įstaiga neturi pareigos vykdyti debetų. Ratepay pasilieka teisę atlikti kreditingumo patikrinimą. Jei klientui leidžiama mokėti tiesioginiu debetu, mokėjimo apdorojimas vykdomas per Ratepay, kuriam pardavėjas perduoda savo mokėjimo reikalavimą. Klientas gali atsiskaityti tik Ratepay su skolą atleidžiančiu poveikiu. Pardavėjas vis tiek lieka atsakingas už bendruosius klientų klausimus (pvz., dėl prekių, pristatymo laiko, siuntimo, grąžinimų, skundų, atšaukimų ir kreditų). Be to, taikomos bendrosios Ratepay mokėjimo sąlygos, kurias galima rasti čia: https://www.ratepay.com/legal-payment-terms/#ratepay-lastschrift

5) Pristatymo ir siuntimo sąlygos

5.1 Jei pardavėjas siūlo prekių siuntimą, pristatymas vykdomas į pardavėjo nurodytą pristatymo zoną, į kliento nurodytą pristatymo adresą, jei nesusitarta kitaip. Atliekant sandorį, svarbus yra pardavėjo užsakymo apdorojimo metu nurodytas pristatymo adresas.

5.2 Jei prekių pristatymas nepavyksta dėl priežasčių, už kurias atsakingas klientas, klientas prisiima pardavėjui dėl to kylančias pagrįstas išlaidas. Tai netaikoma siuntimo išlaidoms, jei klientas veiksmingai pasinaudoja savo teisę atšaukti. Grąžinimo išlaidoms galioja pardavėjo atšaukimo informacijoje nustatyta tvarka, kai klientas veiksmingai pasinaudoja atšaukimo teise.

5.3 Jei klientas veikia kaip verslininkas, atsakomybė už atsitiktinį parduodamos prekės praradimą ir atsitiktinį pablogėjimą pereina klientui, kai pardavėjas prekę perduoda vežėjui, transporto įmonei arba kitai asmenų ar institucijų grupei, skirtai siuntimo vykdymui. Jei klientas veikia kaip vartotojas, atsakomybė už atsitiktinį parduodamos prekės praradimą ir atsitiktinį pablogėjimą paprastai pereina tik tada, kai prekė perduodama klientui arba asmeniui, turinčiam teisę ją priimti. Išimtis taikoma tuo atveju, kai atsakomybė už atsitiktinį praradimą ir pablogėjimą jau pereina vartotojui, kai pardavėjas prekę perduoda vežėjui, transporto įmonei arba kitai asmenų ar institucijų grupei, skirtai siuntimo vykdymui, jei klientas pats paskiria vežėją ar transporto įmonę ir pardavėjas prieš tai nebuvo nurodęs šios asmenų ar institucijų grupės.

5.4 Pardavėjas pasilieka teisę atsisakyti sutarties, jei savarankiškas prekių tiekimas buvo neteisingas arba netinkamas. Tai galioja tik tuo atveju, jei neteikimą lemia ne pardavėjas ir jis su reikiama rūpestingumo dvasia sudarė konkretų padengimo sandorį su tiekėju. Pardavėjas imsis visų pagrįstų pastangų, kad gautų prekes. Jei prekės nėra prieinamos arba yra tik dalinai prieinamos, klientas bus nedelsiant informuotas ir mokėjimas bus nedelsiant grąžintas.

5.5 Asmeninis atsiėmimas dėl logistikos priežasčių nėra galimas.

5.6 Kuponai klientui teikiami taip:

• per atsisiuntimą
• per el. paštą

5.7 Bilietai klientui bus pateikti taip:

• per atsisiuntimą
• per el. paštą

6) Naudojimo teisių suteikimas skaitmeniniam turiniui

6.1 Jei iš pardavėjo internetinėje parduotuvėje pateiktos turinio aprašymo nieko kito nesigauna, pardavėjas suteikia klientui teisę naudoti pateiktą turinį neekskliuzyviai, be teritorinių ir laiko apribojimų, tik asmeniniais tikslais.

6.2 Turinys negali būti perduodamas tretiesiems asmenims arba kopijuojamas tretiesiems asmenims už šių AGB ribų, nebent pardavėjas sutiko su sutartinės licencijos perdavimu trečiajam asmeniui.

6.3 Jei sutartis susijusi su vienkartiniu skaitmeninio turinio teikimu, teisės suteikimas įsigalioja tik tada, kai klientas visiškai sumoka reikiamą atlyginimą. Pardavėjas gali leisti naudoti sutarties objektą ir anksčiau nei šiuo metu, tačiau tokia laikina leidimo suteikimas nesukelia teisių perėjimo.

7) Sutarties trukmė ir sutarties nutraukimas prenumeratos sutartyse

7.1 Teisė nutraukti sutartį be įspėjimo svarbiu pagrindu lieka nepakeista. Svarbus pagrindas egzistuoja, kai nutraukiančiai šaliai, atsižvelgiant į visas konkretaus atvejo aplinkybes ir abiejų šalių interesų pusiausvyrą, sutarties tęstinumas iki sutarto pabaigos arba iki nutraukimo termino pabaigos nėra priimtinas.

7.2 Nutraukimai gali būti pateikiami raštu, tekstine forma (pvz., el. paštu) arba elektronine forma per pardavėjo svetainėje pateiktą nutraukimo priemonę (nutraukimo mygtuką).

7.3 Prenumeratos sutartys sudaromos neribotam laikui ir gali būti nutrauktos kliento bet kurio mėnesio pabaigoje.

7.4 Teisė nutraukti sutartį be įspėjimo svarbiu pagrindu lieka nepakeista. Svarbus pagrindas egzistuoja, kai nutraukiančiai šaliai, atsižvelgiant į visas konkretaus atvejo aplinkybes ir abiejų šalių interesų pusiausvyrą, sutarties tęstinumas iki sutarto pabaigos arba iki nutraukimo termino pabaigos nėra priimtinas.

7.5 Nutraukimai gali būti pateikiami raštu, tekstine forma (pvz., el. paštu) arba elektronine forma per pardavėjo svetainėje pateiktą nutraukimo priemonę (nutraukimo mygtuką).

8) Nuosavybės išlyga

Jei pardavėjas imasi išankstinių veiksmų, jis pasilieka nuosavybės teisę į pristatytą prekę, kol bus visiškai sumokėta už ją.

9) Trūkumų atsakomybė (Garantija)

Jei iš žemiau pateiktų nuostatų nieko kito nesekti, galioja teisinių trūkumų atsakomybės nuostatos. Nuo to nukrypstant, galioja prekių tiekimo sutartims:

9.1 Jei klientas veikia kaip verslininkas,

• pardavėjas turi pasirinkti, kokiu būdu bus įvykdyta garantija;
• naujiems produktams pretenzijų dėl trūkumų senaties terminas yra vieneri metai nuo prekių pristatymo;
• yra ir naudotų prekių, kurioms taikomi trūkumų teisės išimtys;
• pradžia senaties termino nesukelia, jei pagal trūkumų garantiją vykdoma pakaitinė tiekimas.

9.2 Klientas, veikdamas kaip vartotojas, laikomas sutartims dėl naudotų prekių tiekimo su šios nuostatos apribojimu: Pretenzijų dėl trūkumų senaties terminas yra vieneri metai nuo prekės pristatymo, jei tai buvo aiškiai ir atskirai sutarta tarp šalių ir klientas prieš pateikdamas savo sutarties pareiškimą buvo specialiai informuotas apie senaties termino trumpinimą.

9.3 Aukščiau nurodytos atsakomybės apribojimų ir terminų sutrumpinimų nuostatos netaikomos

• už klientų žalos atlyginimo ir išlaidų atlyginimo reikalavimus,
• jei pardavėjas tyčia nuslėpė trūkumą,
• už prekes, kurios buvo naudojamos pagal savo įprastą paskirtį statiniui ir sukėlė jo trūkumus,
• dėl galimos pardavėjo pareigos teikti atnaujinimus skaitmeniniams produktams, kai sutartys susijusios su prekių tiekimu, turinčiu skaitmeninių elementų.

9.4 Be to, verslininkams galioja įstatyminiai senaties terminai, kurie lieka nepaveikti, jei egzistuoja galimas teisėtas reikalavimas dėl atsakomybės.

9.5 Jei klientas veikia kaip verslininkas pagal § 1 HGB, jam taikoma komercinė patikros ir pretenzijų pareiga pagal § 377 HGB. Jei klientas nesilaiko ten numatytų pranešimo pareigų, prekė laikoma patvirtinta.

9.6 Jei klientas veikia kaip vartotojas, jis prašomas pranešti apie akivaizdžius transportavimo pažeidimus pristatytoms prekėms pas kurjerį ir informuoti pardavėją apie tai. Jei klientas to nepadaro, tai neturi jokios įtakos jo teisėms dėl teisinių ar sutartinių trūkumų.

10) Atsakomybė

Pardavėjas atsako klientui už visus sutartinius, sutartims panašius ir teisės aktų, taip pat deliktinius reikalavimus dėl žalos ir išlaidų atlyginimo taip:

10.1 Pardavėjas atsako už kiekvieną teisės pagrindą neribotai

• ir dėl tyčinio ar šiurkštaus neatsargumo,
• ir tyčinio arba neatsargaus gyvenimo, kūno ar sveikatos pažeidimo,
• remiantis garantijos pažadu, jei šiuo klausimu nėra nustatyta nieko kito,
• dėl privalomos atsakomybės, pavyzdžiui, pagal Produktų atsakomybės įstatymą.

10.2 Jei pardavėjas neatsargiai pažeidžia esminę sutartinę pareigą, atsakomybė yra ribojama iki sutarties pobūdžio, numatomo nuostolio, nebent pagal aukščiau nurodytą punktą būtų taikoma neribota atsakomybė. Esminės sutartinės pareigos yra tos pareigos, kurias sutartis nustato pardavėjui pagal jos turinį siekiant pasiekti sutarties tikslą, kurių vykdymas iš viso leidžia tinkamai vykdyti sutartį ir kuriomis klientas gali reguliariai pasitikėti.

10.3 Be to, pardavėjo atsakomybė yra nepriimtina.

10.4 Aukščiau pateiktos atsakomybės nuostatos taip pat taikomos pardavėjo atsakomybei už jo įgaliotinius ir teisėtus atstovus.

11) Specialios sąlygos prekių apdorojimui pagal konkrečius kliento reikalavimus

11.1 Jei pagal sutarties turinį pardavėjas, be prekių pristatymo, taip pat turi apdoroti prekes pagal tam tikras kliento nurodytas gaires, klientas privalo pardavėjui pateikti visus apdorojimui reikalingus turinius, tokius kaip tekstai, nuotraukos ar grafikos, pardavėjo nurodytais failų formatais, formatavimu, vaizdų ir failų dydžiais bei suteikti jam reikiamas naudojimo teises. Klientas visiškai atsako už šių turinių įsigijimą ir teisių gavimą. Klientas pareiškia ir prisiima atsakomybę už tai, kad turi teisę naudoti pardavėjui perduotus turinius. Jis ypač rūpinasi, kad dėl to nebūtų pažeidžiamos trečiųjų šalių teisės, ypač autorinės teisės, prekių ženklai ir asmens teisės.

11.2 Klientas atleidžia pardavėją nuo trečiųjų šalių reikalavimų, kurie gali būti pateikti dėl jų teisių pažeidimo, susijusio su kliento turinio naudojimu pagal sutartį. Klientas taip pat prisiima būtinas teisinių gynybos išlaidas, įskaitant visas teismo ir advokato išlaidas, nustatytas įstatymuose. Tai netaikoma, jei teisės pažeidimas nėra kliento kaltė. Klientas privalo nedelsdamas, teisingai ir visiškai pateikti pardavėjui visą informaciją, kuri reikalinga reikalavimų nagrinėjimui ir gynybai, jei trečiosios šalys pareikš pretenzijas.

11.3 Pardavėjas pasilieka teisę atsisakyti apdorojimo užsakymų, jei klientų pateikti turiniai prieštarauja teisės aktams ar administraciniams draudimams arba pažeidžia gerąsias moralės normas. Tai ypač taikoma, kai pateikiami turiniai, kurie prieštarauja konstitucijai, yra rasistiniai, xenofobiški, diskriminuojantys, įžeidžiantys, kelia grėsmę jaunimui ir/arba šlovina smurtą.

12) Akcijų kuponų išpirkimas

12.1 Kuponai, kurie pardavėjo išduodami nemokamai reklamos akcijų metu su tam tikra galiojimo trukme ir kurių klientas negali įsigyti (toliau – "Akcijiniai kuponai"), gali būti realizuojami tik pardavėjo internetinėje parduotuvėje ir tik nurodytu laikotarpiu.

12.2 Akcijos kuponus gali išnaudoti tik vartotojai.

12.3 Atitinkami produktai gali būti neįtraukti į kupono akciją, jei iš akcijos kupono turinio kyla atitinkama apribojimų.

12.4 Akcijos kuponai gali būti panaudoti tik prieš užsakymo proceso užbaigimą. Vėlesnis jų įskaitymas nėra galimas.

12.5 Užsakymui visada gali būti panaudotas tik vienas akcijos kuponas.

12.6 Jei akcijos kuponas yra susijęs su konkrečia suma, o ne su procentiniu nuolaidos dydžiu, prekių vertė turi būti bent jau lygi akcijos kupono sumai. Bet koks likutis nebus grąžinamas pardavėjo.

12.7 Jei akcijos kupono vertė nepakanka užsakymui apmokėti, galima pasirinkti vieną iš kitų pardavėjo siūlomų mokėjimo būdų likusios sumos apmokėjimui.

12.8 Akcijos kupono likutis nebus išmokėtas grynaisiais pinigais ir nebus apmokėtas palūkanomis.

12.9 Akcijos kuponas nebus grąžinamas, jei klientas grąžina prekes, už kurias buvo sumokėta visai arba iš dalies su akcijos kuponu, remdamasis savo teisėmis pagal įstatymą dėl atsisakymo.

12.10 Akcijos kuponas yra perleidžiamas. Pardavėjas gali su atleidžiančia galia vykdyti įsipareigojimus bet kuriam asmeniui, kuris akcijos kuponą išnaudoja pardavėjo internetinėje parduotuvėje. Tai netaikoma, jei pardavėjas žino arba turi grubiai neatsargią nežinojimą apie atitinkamo asmens neteisėtumą, verslo nesugebėjimą ar trūkstamą atstovavimo teisę.

13) Dovanų kuponų įgyvendinimas

13.1 Dovanų kuponai, kurie gali būti įsigyti per pardavėjo internetinę parduotuvę (toliau – "dovanų kuponai"), gali būti realizuojami tik pardavėjo internetinėje parduotuvėje, jei kupono sąlygose nenurodyta kitaip.

13.2 Dovanų kuponai ir likutis iš dovanų kuponų gali būti panaudoti iki trečiųjų metų pabaigos po kupono pirkimo metų. Likutis bus įskaitytas klientui iki galiojimo pabaigos.

13.3 Dovanų kuponai gali būti panaudoti tik prieš užsakymo proceso užbaigimą. Vėlesnis jų įskaitymas nėra galimas.

13.4 Užsakant galima panaudoti tik vieną dovanų kuponą.

13.5 Dovanų kuponai gali būti naudojami tik prekių pirkimui, o ne kitų dovanų kuponų pirkimui.

13.6 Jei dovanų kupono vertė nepakanka užsakymui apmokėti, galima pasirinkti vieną iš kitų pardavėjo siūlomų mokėjimo būdų, kad sumokėtumėte likusią sumą.

13.7 Dovanų kupono likutis nėra išmokamas grynaisiais pinigais ir nepalūkanas.

13.8 Dovanų kuponas yra perleidžiamas. Pardavėjas gali su atleidžiančia galia vykdyti įsipareigojimus bet kuriam asmeniui, kuris dovanų kuponą išnaudoja pardavėjo internetinėje parduotuvėje. Tai netaikoma, jei pardavėjas žino arba turi didelį neatsargumą dėl to, kad atitinkamas asmuo neturi teisės, yra nesugebantis vykdyti verslo ar neturi atstovavimo teisės.

14) Taikytina teisė

Visoms šalių teisinių santykių sritims taikoma Vokietijos federalinės respublikos teisė, neįtraukiant tarptautinių prekių pirkimo įstatymų. Vartotojams ši teisės pasirinkimo galimybė galioja tik tiek, kiek nepažeidžiama privalomų nuostatų, numatytų valstybės, kurioje vartotojas turi nuolatinę gyvenamąją vietą, teisėje.

15) Teismingumas

Jei klientas veikia kaip verslininkas, juridinis asmuo viešajame teisės sektoriuje arba viešasis specialusis turtas, turintis buveinę Vokietijos Federacinės Respublikos teritorijoje, visoms ginčams, kylantiems iš šios sutarties, taikoma išimtinė pardavėjo buveinės teismų jurisdikcija. Jei klientas turi buveinę už Vokietijos Federacinės Respublikos teritorijos ribų, pardavėjo buveinė taip pat bus išimtinė teismų jurisdikcija visiems ginčams, kylantiems iš šios sutarties, jei sutartis ar reikalavimai iš jos gali būti priskirti kliento profesinei ar verslo veiklai. Tačiau pardavėjas bet kuriuo atveju turi teisę kreiptis į teismą kliento buveinėje.

16) Alternatyvi ginčų sprendimo tvarka

Pardavėjas nėra įpareigotas ir nenori dalyvauti ginčų sprendimo procedūroje prieš vartotojų ginčų sprendimo instituciją.